ในปี 2567 เมื่อเศรษฐกิจโลกเริ่มฟื้นตัวจากอัตราเงินเฟ้อที่ต่อเนื่องอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้นและความท้าทายทางการเมืองอย่างต่อเนื่องประสิทธิภาพของผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) นั้นไม่สม่ำเสมอ อย่างไรก็ตามเมื่อผู้บริหารอุปกรณ์ก่อสร้างด้านบนถูกถามเกี่ยวกับมุมมองของพวกเขาในปี 2025 เสียงที่มองโลกในแง่ดีก็เกิดขึ้น ในการสัมภาษณ์คำถามและคำตอบชุดนี้ World Equipment ได้พูดคุยกับผู้นำอุตสาหกรรมหลายคนเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มที่กำหนดกลยุทธ์ปี 2025 แผนการลงทุนในการผลิตและการดำเนินงานของตัวแทนจำหน่ายและโอกาสที่สำคัญและความท้าทายที่พวกเขาคาดการณ์ไว้ การอภิปรายยังครอบคลุมเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่เช่น telematics และปัญญาประดิษฐ์รวมถึงขั้นตอนต่อไปในการเปลี่ยนเป็นพลังงานทางเลือก ด้านล่างนี้เป็น Outlook 2025 ที่จัดทำโดย Al Quinn ซีอีโอของ Hitachi Construction Machinery Americas
EW: มองย้อนกลับไปในปี 2024 ช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดของคุณคืออะไร?
2024 เป็นปีที่เปลี่ยนแปลงสำหรับ Hitachi Construction Machinery Americas เราเริ่มต้นปีด้วยการมองโลกในแง่ดี แต่ไม่คาดหวังความต้องการของลูกค้า การขยายองค์กรของเราเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดนำเสนอความท้าทายที่สำคัญรวมถึงการสรรหาบุคลากรการสร้างกระบวนการและระบบที่แข็งแกร่งและส่งมอบประสิทธิภาพการดำเนินงานที่สอดคล้องกับมาตรฐานระดับสูงของผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงของฮิตาชิ อย่างไรก็ตามฉันยินดีที่จะรายงานว่าเราได้เพิ่มความท้าทายเหล่านี้ ด้วยการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของเราเราได้เห็นผลประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมสำหรับเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายของเรา
EW: แนวโน้มอะไรจะมีผลต่อกลยุทธ์ 2025 ของคุณ?
ในปี 2025 การเชื่อมต่อของเครื่องเพิ่มความสามารถจะเป็นจุดสนใจหลัก ในขณะที่เรายังคงส่งมอบเครื่องจักรที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้มากที่สุดในตลาดเรามุ่งมั่นที่จะลดต้นทุนการเป็นเจ้าของทั้งหมดของลูกค้าผ่าน telematics ขั้นสูงซึ่งทำให้เวลาการบำรุงรักษาสั้นลงอย่างมีนัยสำคัญ สิ่งนี้นำเสนอโอกาสที่จะแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการเปิดโซลูชั่นอิสระ
ตัวอย่างสำคัญคือ Hitachi Construction Machinery Challenge ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่เราเพิ่งจัดขึ้นที่สำนักงานใหญ่ของสหรัฐอเมริกา เราเชิญนวัตกรรม startups เพื่อเสนอแนวคิดสำหรับการปรับปรุงเทคโนโลยีของเราเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น การร่วมมือกับนักประดิษฐ์ที่มีใจเดียวกันจะเป็นสิ่งสำคัญในการเสริมสร้างประสบการณ์ลูกค้าสำหรับเครื่องจักรฮิตาชิ
EW: โอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในตลาดการก่อสร้างในปี 2568 คืออะไร?
ตลาดการก่อสร้างในปี 2568 จะมีการแข่งขันสูงโดยมีการแข่งขันที่รุนแรงสำหรับข้อเสนออุปกรณ์ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้นำเสนอโอกาสที่สำคัญสำหรับ Hitachi Construction Machinery Americas เพื่อสร้างผลกำไรส่วนแบ่งการตลาดที่ประสบความสำเร็จในช่วงสองปีที่ผ่านมา การเปิดตัวแบรนด์ระดับโลกของเราในอเมริกาเหนือได้นำอุปกรณ์พิเศษมาให้เราและโซลูชั่นนวัตกรรมมากมายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
EW: อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด?
ในช่วงสองปีที่ผ่านมาการเติบโตของยอดขายของเราได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการให้บริการสนับสนุนที่ตรงกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา ด้วยความช่วยเหลือของตัวแทนจำหน่ายและ บริษัท แม่ของเราเราได้ก้าวหน้าอย่างมากในการเพิ่มขีดความสามารถของเรา ทีมสนับสนุนของเราขยายตัวอย่างรวดเร็วและตอนนี้เราอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการคิดค้นสิ่งใหม่ ๆ ในวิธีที่เราร่วมมือกับลูกค้า ในปี 2025 เรามุ่งมั่นที่จะเป็น OEM ที่ง่ายที่สุดในการทำงานด้วย
EW: ตัวแทนจำหน่ายของคุณเผชิญกับปัญหาอะไรและคุณจะช่วยพวกเขาในปี 2025 ได้อย่างไร
ตัวแทนจำหน่ายเผชิญกับความท้าทายเช่นสินค้าคงคลังส่วนเกินและพนักงานสนับสนุนไม่เพียงพอ เรากำลังร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับตัวแทนจำหน่ายเพื่อให้เข้าใจถึงความต้องการและปรับปรุงโลจิสติกส์ได้ดีขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องจักรจะได้รับเมื่อจำเป็นเท่านั้น การจัดการสินค้าคงคลังเป็นตัวขับเคลื่อนต้นทุนที่สำคัญและเรามุ่งเน้นไปที่การลดต้นทุนเหล่านี้ ในด้านหน้าวิศวกรรมเรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงความน่าเชื่อถือของเครื่องอย่างต่อเนื่องและมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงให้กับตัวแทนจำหน่าย สำหรับการสนับสนุนเรากำลังทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและเพิ่มขีดความสามารถในการแก้ไขปัญหาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของช่างและใช้วิธีการเชิงรุกมากขึ้นในการแก้ปัญหา
EW: คุณจะลงทุนในเครือข่ายการผลิตและการจัดจำหน่ายในปีหน้าหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นเท่าไหร่?
ในปี 2024 เราให้ความสำคัญกับการขยายเครือข่ายการกระจายชิ้นส่วนของเราเพื่อรองรับเครือข่ายที่กำลังเติบโตของเราได้ดีขึ้น เหตุการณ์สำคัญที่สำคัญคือการเปิดตัวของคลังสินค้า 173, 000- คลังสินค้าตารางฟุตใน Salt Lake City ในเดือนกันยายน สิ่งอำนวยความสะดวกนี้ช่วยให้เราสามารถให้บริการที่ครอบคลุมแก่ตัวแทนจำหน่ายและลูกค้าในสหรัฐอเมริกาตะวันตกและแคนาดา ด้วยคลังสินค้าที่ดำเนินงานอย่างเต็มที่เราคาดว่าจะลดลงอย่างมีนัยสำคัญในการหยุดทำงานสำหรับการก่อสร้างฮิตาชิและเครื่องจักรทำเหมือง
เมื่อมองไปข้างหน้าถึงปี 2025 เรามุ่งมั่นที่จะเพิ่มความคืบหน้านี้โดยการขยายเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายและความสามารถในการกำหนดค่าเครื่องในท้องถิ่นของเรา
EW: เทคโนโลยีใดที่คุณคิดว่ามีศักยภาพมากที่สุดในระยะสั้น?
ในการท้าทายเครื่องจักรการก่อสร้างฮิตาชิเราได้ระบุเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่จำนวนมากที่มีศักยภาพที่สำคัญ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นหัวข้อทั่วไปในนวัตกรรมมากมายและเรากระตือรือร้นที่จะสำรวจแอพพลิเคชั่นสำหรับเครื่องจักรก่อสร้างฮิตาชิ ที่สำนักงานใหญ่ของเราในอเมริกาเราภูมิใจที่จะสนับสนุนความพยายามของ บริษัท แม่ของเราในการเป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นที่แท้จริง การใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศเทคโนโลยีที่มีชีวิตชีวาในสหรัฐอเมริกาเรามีข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครในการสนับสนุนวิสัยทัศน์ของกลุ่มเครื่องจักรก่อสร้างของฮิตาชิในการเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมนอกเหนือจากการเป็นผู้จัดหาเครื่องจักร
EW: แผนพลังงานทางเลือกของคุณคืออะไร? คุณเคยได้ยินความต้องการใด ๆ จากผู้ใช้ปลายทางสำหรับไฟฟ้าไฮโดรเจนหรืออุปกรณ์เชื้อเพลิงทางเลือกอื่น ๆ หรือไม่?
Hitachi Construction Machinery Group ได้ทำตามขั้นตอนที่สำคัญในการจัดหาเครื่องจักรพลังงานทางเลือก เมื่อเร็ว ๆ นี้กลุ่มได้ประกาศความร่วมมือกับ Dimaag AI เพื่อพัฒนาเครื่องขุดขนาดเล็กไฟฟ้าที่เปลี่ยนได้ด้วยแบตเตอรี่ ในภาคการทำเหมืองเราได้กำหนดมาตรฐานใหม่ด้วยรถบรรทุกเหมืองแร่ทั้งหมดทำเครื่องหมายรถบรรทุกที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ขนาดใหญ่เป็นครั้งแรกที่ทดสอบในเหมือง นวัตกรรมนี้ทำให้เราได้รับรางวัลเพลงสรรเสริญพระบารมีในหมวดเทคโนโลยีที่รับผิดชอบ
ด้วยการรวมเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ากับความเป็นเลิศของวิศวกรรมเครื่องกลของญี่ปุ่นเรามุ่งมั่นที่จะกำหนดความเป็นไปได้ในอุตสาหกรรมการก่อสร้างใหม่
EW: คุณมีสติปัญญาที่จะแบ่งปันสำหรับปีใหม่หรือไม่?
Hitachi Construction Machinery Americas ยังคงมุ่งมั่นในตลาดอเมริกาเหนือและละตินอเมริกา ด้วยมรดกของความเป็นผู้นำในภูมิภาคเหล่านี้เรามุ่งมั่นที่จะแปลประวัติศาสตร์นี้ให้เป็นผู้นำตลาดสำหรับแบรนด์ฮิตาชิในอเมริกา ในฐานะที่เป็นนิติบุคคลที่ค่อนข้างใหม่เรามีโอกาสที่จะคิดค้นสิ่งใหม่ ๆ ควบคู่ไปกับตัวแทนจำหน่ายของเราเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา นี่เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับ Hitachi Construction Machinery Americas และเรามีความยินดีที่ได้เห็นความสนใจที่เพิ่มขึ้นจากลูกค้าที่ต้องการเข้าร่วมกับเรา
Al Quinn ซีอีโอของ Hitachi Construction Machinery Americas เป็นผู้นำการขยายตัวของ บริษัท ในตลาดอเมริกาเหนือและละตินอเมริกา ด้วยประสบการณ์ 40 ปีในอุตสาหกรรมอุปกรณ์ควินน์เริ่มอาชีพของเขาบนพื้นโรงงานทำงานในการผลิตและชิ้นส่วนก่อนที่จะดูแลการจัดจำหน่ายในอเมริกาเหนือของ Timberjack หลังจากที่ John Deere ได้รับ Timberjack, Quinn เข้าร่วม Nortrax ซึ่งเขาจัดการ Nortrax Central เป็นเวลาห้าปี ประสบการณ์ที่กว้างขวางของเขาทำให้เขามีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างตัวแทนจำหน่ายและ OEM ในบทที่จะมาถึงควินน์รู้สึกตื่นเต้นที่จะกำหนดความหมายของการเป็น OEM ในภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นและแสดงโอกาสในอนาคตของเครื่องจักรก่อสร้างฮิตาชิในอุตสาหกรรมการก่อสร้างและการขุด