[จากยานพาหนะเชิงพาณิชย์เครือข่ายใหม่]
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาอุตสาหกรรมรถบรรทุกได้เปลี่ยนจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นเป็นเกมการจัดสรรทรัพยากร มูลค่าของหลังการขายมีความโดดเด่นมากขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อวันที่ 26 กรกฎาคมในฐานะองค์กรชั้นนำในภาคพลังงานระดับโลก Weichai ซึ่งมีการสำรวจเชิงลึกและการสะสมที่ลึกซึ้งในช่วงยี่สิบปีได้เปิดตัวการอัพเกรดครั้งใหญ่ของ W -
การอัพเกรด W - รุ่น TCO ของ Weichai ทำเครื่องหมายการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุมของหลังการขายของ Weichai จาก "การขายอุปกรณ์เสริม" เป็น "บริการที่เป็นระบบ" W - TCO ครอบคลุมวงจรชีวิตทั้งหมดของส่วนประกอบสำคัญเช่นเครื่องยนต์และระบบส่งกำลัง ด้วยการลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและการหยุดทำงานที่สั้นลงช่วยให้ผู้ใช้ลดค่าใช้จ่ายทั้งหมด ความคิดริเริ่มนี้ไม่เพียง แต่สะท้อนให้เห็นถึงการอัพเกรดเชิงกลยุทธ์ของ Weichai เท่านั้น แต่ยังสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งในการพัฒนาอุตสาหกรรมอย่างลึกซึ้ง
ล้านล้าน - โอกาสทางการตลาดดอลล่าร์
การแก้ปัญหาการพัฒนาในการต่อสู้ของทรัพยากรที่มีอยู่
ด้วยการพัฒนาอุตสาหกรรมรถบรรทุกในประเทศของเราปัจจุบันรถบรรทุกแบรนด์ในประเทศสามารถจับคู่แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมระหว่างประเทศในแง่ของการกำหนดค่าและประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามเราต้องยอมรับว่าในระบบบริการตลาดโพสต์ - ยังมีช่องว่างที่สำคัญเมื่อเทียบกับประเทศที่พัฒนาแล้ว
ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าตลอดวงจรชีวิตทั้งหมดของรถบรรทุกค่าใช้จ่ายในการซื้อยานพาหนะเท่านั้นคิดเป็น 8% ถึง 10% ในขณะที่ส่วนที่เหลือเกือบ 90% ของค่าใช้จ่ายเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับบริการตลาด - ซึ่งหมายความว่าสเกลของตลาดโพสต์ - มีขนาดใหญ่กว่าระบบการขายยานพาหนะและเป็นขั้วการเติบโตที่สำคัญของอุตสาหกรรม
ทุกวันนี้เมื่อตลาดรถบรรทุกเข้าสู่ยุคของความอิ่มตัวของตลาดการแข่งขันในอุตสาหกรรมทวีความรุนแรงมากขึ้นและผู้ใช้รถบรรทุกมีความอ่อนไหวต่อค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานมากขึ้น ความขัดแย้งหลักของอุตสาหกรรมได้เปลี่ยนไปเป็น "ความขัดแย้งระหว่างความต้องการบริการและระบบบริการย้อนหลัง" ในเวลานี้ผู้ที่สามารถสร้างโซลูชันการบริการที่สมบูรณ์เพื่อให้ลูกค้าได้รับค่าใช้จ่าย TCO ที่ดีที่สุดซึ่งสามารถใช้ความคิดริเริ่มในการแข่งขันในตลาดที่ดุเดือด
ในฐานะผู้ผลิตอุปกรณ์ไฟฟ้าชั้นนำ Weichai ได้รับรู้ถึงแนวโน้มนี้อย่างดีเยี่ยม เมื่อเทียบกับฉากหลังของความต้องการที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นของลูกค้าสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนและคุณภาพการบริการ Weichai ได้เปิดตัวบริการ W - TCO ในหลังการขายซึ่งไม่เพียง แต่เป็นการตอบสนองต่อความต้องการของตลาดเท่านั้น
ยี่สิบปีของการเพาะปลูกอย่างลึกซึ้ง
Weichai ได้สร้างที่ราบสูงมูลค่าใหม่
เลย์เอาต์ในหลังการขายไม่ใช่สิ่งที่สามารถทำได้ในชั่วข้ามคืน ต้องใช้ฐานลูกค้าขนาดใหญ่เครือข่ายบริการที่เป็นผู้ใหญ่และโซลูชันบริการแบบบูรณาการ และ Weichai เกิดขึ้นเพื่อมีข้อได้เปรียบหลักเหล่านี้
ในแง่ของฐานลูกค้าและเครือข่ายบริการ Weichai ได้สร้างตำแหน่งผู้นำระดับโลกในภาคพลังงานแบบดั้งเดิมแล้ว สินค้าคงคลังเครื่องยนต์ทั่วโลกเกิน 6 ล้านหน่วยซึ่งหนัก - เครื่องยนต์ดีเซลยานพาหนะเชิงพาณิชย์เชิงพาณิชย์คิดเป็น 41% ของส่วนแบ่งการตลาดอันดับแรกในประเทศจีน ส่วนแบ่งการตลาดของก๊าซธรรมชาติหนัก - เครื่องยนต์รถบรรทุกหน้าที่ถึงถึง 70% ในเวลาเดียวกัน Weichai มีสถานีบริการบำรุงรักษามากกว่า 5,000 แห่งคลังสินค้ากลาง 80 แห่งซัพพลายเออร์ชิ้นส่วนหลายหมื่นรายและทีมตัวแทนจำหน่ายจำนวนมากในประเทศจีน มันได้สร้างระบบบริการที่ทรงพลังแล้ววางรากฐานที่แข็งแกร่งอย่างยิ่งสำหรับการขยายตัวของหลังการขาย
ในแง่ของการวางแผนล่วงหน้าและการสร้างทีมเร็วที่สุดเท่าที่ปี 2548 เมื่ออุตสาหกรรมยังคงอยู่ในภาวะสับสนเกี่ยวกับแนวคิดของการขายหลังการขาย Weichai ได้เป็นผู้นำในการเตรียมการดังกล่าวแล้ว ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา Weichai ได้สำรวจและคิดค้นอย่างต่อเนื่อง ด้วยการอัพเกรดจากโมเดลการโอนคลังสินค้าเป็นโมเดลตัวแทนจำหน่ายในภูมิภาคมันได้ขยายธุรกิจการผลิตซ้ำอย่างแข็งขันการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีผลิตภัณฑ์น้ำมันที่เสริมสร้างการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเชื่อมต่อช่องทางออนไลน์และออฟไลน์
เป็นที่น่าสังเกตว่าธุรกิจหลังการขายของแผนกเครื่องยนต์ Weichai ได้รับอัตราการเติบโตแบบผสมเกือบ 30% รายได้ประจำปีของคลังสินค้าของ Jinan Rui'an Center ซึ่งเริ่มต้นเคียงข้างเราเพิ่มขึ้นจาก 3 ล้านหยวนเป็น 200 ล้านหยวนและสิบ - รายได้ปีรายได้ของ Taizhou Jiaojiang Xianghui Center และการเพิ่มขึ้นของเรา ตัวแทนจำหน่ายจำนวนมากและคลังสินค้าตรงกลางเป็นกำลังเดียว
แน่นอนว่านอกเหนือจากตลาดในประเทศในแง่ของการขยายตัวทั่วโลก Weichai จะพึ่งพาเครื่องยนต์กว่า 1 ล้านเครื่องในกองเรือในต่างประเทศเพื่อส่งเสริมการขยายตัวในต่างประเทศของคลังสินค้ากลางสร้างเครือข่ายการขายที่สมบูรณ์และใช้มาตรการต่างๆเพื่อเพิ่มอิทธิพลระหว่างประเทศ
สื่อข่าวการค้ายานพาหนะเชื่อว่าในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา Weichai ได้ดำเนินการวิจัยและสำรวจเชิงลึก- ในภาคหลังการขาย ผ่านการแนะนำชุดของมาตรการการจัดตั้งระบบและการเพาะปลูกนิสัยของลูกค้ามันค่อยๆส่งเสริมการอัพเกรดของหลังการขายจาก "บริการที่แยกส่วน" เป็น "บริการที่เป็นระบบ" ในเวลาเดียวกันสำหรับอุตสาหกรรมความคิดริเริ่มนี้จะเร่งการครบกำหนดของระบบบริการหลังการขายและผลักดันอุตสาหกรรมมากขึ้นเพื่อพัฒนาไปสู่ทิศทางที่สูง - สิ้นสุดทิศทางของ "การผลิต + บริการ" สำหรับลูกค้าบริการที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นจะแปลเป็นประโยชน์ในการดำเนินงานที่จับต้องได้โดยตรง
สำหรับ Weichai เองม่านได้รับการยกขึ้นเพื่อสำรวจอย่างลึกซึ้งต่อล้านล้าน - ดอลลาร์ "ของเหมืองที่ร่ำรวย" ของหลังการขาย สิ่งนี้จะไม่เพียง แต่กลายเป็นจุดเติบโตใหม่สำหรับ Weichai แต่ยังเป็นจุดศูนย์กลางเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญในการรวมตำแหน่งผู้นำระดับโลกไว้ในอำนาจ